Politíca de Reembolso

Política de Reembolso — B-tech (Válida a partir de novembro de 2024)

Devolução por Arrependimento:

• Prazo: Solicite em até 7 dias após o recebimento.
• Procedimento: Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido.
• Reembolso: Processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.

Devolução de Produtos com Defeito:

• Prazo: Solicite em até 30 dias após o recebimento.
• Procedimento: Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito (incluindo fotos ou vídeos).
• Análise e Reembolso: Analisaremos o caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.

Processo de Devolução:

• Custos de Envio: Cobertos pela B-tech via logística reversa, conforme o Direito do Consumidor.
• Procedimento: Após solicitar a devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Leve o produto a uma agência dos Correios utilizando a embalagem original ou outra adequada para proteger o item durante o transporte.

Endereço para Devolução: Rua Palmar, 4 - Alto da Mooca - São Paulo / SP - CEP: 03119-000

Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail [email protected].